2月6日,长沙23岁女生使用货拉拉搬家途中跳车身亡一事将货拉拉这家公司推向风口浪尖。

货拉拉于今日再次发布关于用户跳车事件的致歉和整改公告。

货拉拉表示,货拉拉方面对此事安全预警不足且跟进速度慢,而App产品功能不完善。对于用户跳车致死事件,平台负有不可推卸的责任,并感到极度自责与愧疚,在此,再次对当事人车女士的家属致以最诚挚的歉意。

货拉拉表示,“我们认真回溯和反思了事件进程,认为平台在三个层面存在明显问题:1.安全预警缺失,2.产品安全功能不完善;3.跟进速度慢。”

为此,货拉拉将作出多项整改措施。包括在跟车订单场景中上线强制全程录音功能、一键报警、号码保护等功能等。

创始人曾是职业赌徒

货拉拉创始人周胜馥出生于内地,3岁时跟随父母前往香港新界。学生时代周胜馥就已经是学霸级人物,以优异成绩成为首名会考中取得10优成绩的新界学生。

此后周胜馥考入美国知名大学斯坦福大学,由物理学专业转至经济学专业毕业。在校期间表现优秀,还拿到过知名管理咨询公司贝恩咨询的offer,承诺给予百万年薪。

那么,能力颇高的周胜馥创办货拉拉并使之成为行业内翘楚看上去顺理成章。但是,可能很多人并不知道周胜馥实际上还是一个不折不扣的赌徒。

在2018年中国职业经理人杂志的一篇专访中,已经较为详细的描述过周胜馥的人生经历。

进入贝恩咨询的第三年,也就是2002年周胜馥接触到了扑克游戏“德州扑克”,此后他便疯狂迷恋上这款游戏。

此后4年,周胜馥将所有空闲时间全部花在“德扑”上,为了提高技术,他专门用软件统计自己打过的牌局,并经常复盘。周胜馥曾在采访中表示,“我可能是那段时间全世界最关注于打德扑的人”。

周胜馥痴迷“德扑”到什么地步?他甚至辞去了高薪工作,直接前往澳门做“职业赌徒”长达7年。

即使周胜馥身边的亲朋好友对他这种行为非常不理解,但这并未阻挡周胜馥对“德扑”的爱好。他认为“德扑”既有运气成分,也有技术成分,要长期赢钱,需要精于计算。

也正如周胜馥所言,他的牌技越来越好。在澳门第七年,周胜馥在赌场已经赢了3000万港币。

在澳门第五年时间他每月就能赢十万多港币。后期,周胜馥越来越精于计算,他甚至能够轻易推算出每把牌胜率以及每小时自己能在牌桌上赢多少钱。

2009年底,周胜馥觉得“德扑”已经“玩够了”,他拿着赢回的钱回到香港,转做投资。

起初周胜馥趁着房价低迷时入手,待到经济复苏他手里的房子价格便迅速飙升。

2013年,国内优步、滴滴等出行平台发展态势良好,周胜馥因此决定涉足出行行业。

周胜馥认为,面包车市场要比滴滴市场更大,但当时面包车每天接单量却不及滴滴。因此,周胜馥决定入局货运市场。

2013年底,周胜馥卖掉自己所有的房产,再加上其他方面的部分收益,创办了EasyVan,啦啦快送。主攻货运市场,这就是货拉拉的前身。

2014年,啦啦快送进入大陆,以货拉拉名字打开市场。

在专访中,周胜馥称自己从未想过会失败,“船到桥头自然直,我的乐观不是装的,是打心眼里认为这件事能做成”。