双12购物节将至，苏宁易购与贵州茅台集团携手为广大消费者准备了共计79万瓶53%vol 500ml飞天茅台酒，将在整个12月份投放市场内，价格将继续保持1499元的平价销售，每天上午9:30开抢。

同时，继双十一百亿补贴下乡、进社区之后，苏宁易购百亿补贴进一步扩大到本地生活服务。推出“9块9的喜茶”，还有肯德基、e袋洗、橙牛等品牌都在补贴范围之内。

苏宁易购通过线上引流，拓展本地服务的同时，也积极与华为、海尔、海信、宝洁等国内知名企业签订合作协议：与海尔集团敲定3年内1010亿销售规划，再次刷新家电行业年度合作最大订单；与华为签订三年生态合作，合作规模从2018年的500亿元，增加到1000亿元规模。

12月10日，苏宁和宝洁将在全场景深度融合、供应链效率提升等方面，展开全方位合作。BURBERRY、PRADA、GUCCI、COACH、SAL VATORE FERRAGAMO等40余个国际知名品牌共同入驻。截至目前，已有100多家奢饰品品牌集合加入苏宁易购线上线下。

苏宁易购积极布局的背后，依旧是对市场未来发展的信心，和消费者对苏宁易购的信赖。

线上线下火力全开

近期，苏宁易购发布的三季度财报非常亮眼。财报显示，2020年前三季度营收1808.62亿元，归母净利润5.47亿元，其中Q3实现营收624.38亿元，净利润7.14亿元，线上销售规模同比增长18.15%。苏宁易购经营能力正在稳步提升，各方面业绩正朝着较好方面发展，确定性增强，在疫情短暂冲击之后，能够迅速调整、恢复离不开苏宁易购多年来的战略部署。

苏宁易购将“降本增效”“场景融合”两大关键词提高到战略位置，在门店数字化改造、到家业务、社交电商等方面全面融入场景融合，提前布局智慧零售的苏宁易购正在享受发展带来的红利。

2020年1—9月，苏宁易购线上开放平台商品交易规模820.66亿元，同比增长56.83%，深入下沉市场的零售云加盟店规模提速增长，1—9月累计开店2432家，截至9月30日门店总数达6588家。

线上销售规模的增长，离不开老会员的支持和新增会员的加入。据资料显示，仅仅今年上半年，苏宁易购就新增注册用户数4683万，其中，6月活跃用户数同比增长22.37%。截至2020年6月30日，苏宁易购零售注册会员数量已达6.02亿。

与此同时，苏宁易购依旧发挥家电3C领域的雄厚根基，苏宁以自营模式迅速在线上破局，为了推进全品类布局，整合万达百货、家乐福中国，将零售版图扩大至百货、快消，另一方面加大开放平台建设力度，不断加快商家引进，尤其是苏宁拼购的快速发展，带来商户数量和活跃度的大幅提升。

今年以来，苏宁进一步发力开放平台建设，有效抓住疫情催生的数字化转型机遇，推出一系列重磅扶持政策，包括佣金减免、开放千万级流量入口等，助力平台商家提升流量销量，打赢回血之战，吸引大量第三方商户入驻，实现平台业务的快速增长，较2019年增速明显加快。

线上增长，线下持续发力。消费大数据显示，县镇市场消费规模已达万亿级规模。苏宁易购利用零售云优势，积极布局县镇市场，在短短的3年时间新增6000多家县镇门店，疫情也没有阻止苏宁易购前进的步伐，3-5月连续实现单月开店高增长。苏宁易购集团高级副总裁顾伟透露，通过对加盟商经营数据的对比分析，升级改造后的门店平均月收入30万元以上，资金周转提升5-6倍，订单量提升4倍。

线上平台开放和零售云策略成为苏宁易购的两大亮点，为苏宁易购带来新的增长点和对未来发展的无限可能。

苏宁易购是业内少有具备线上线下双渠道销售和服务能力的零售企业。利用家乐福、苏宁易购、苏宁商业广场三大平台构建具有特色的差异化、个性化的生态购物场景，满足不同消费者对购物的需求。

借助零售云庞大的基础发展苏宁推客、苏宁拓客、苏小团，开辟社区、社群市场，并帮助加盟商搭建，社群、直播、微店等多种方式线上营销，实现闭店不停运的目标，部分店面在疫情期间依旧保持盈利的状态。

直播带货也是苏宁易购一直在重金打造。通过顶流的超级秀晚会、超级买手直播间+外部头部主播、外部腰部主播、村播+厂播+店播、素人直播等方式，吸引不同购物需求的消费者，其中村播+厂播+店播是苏宁大力推进场景融合的真实写照。

张艺兴、贾乃亮双十一当天空降超级买手直播间，“王炸直播”全场带货总金额1.6亿元。PP体育零售实现体育与零售的完美融合，边看边买销售额破1.5亿。

苏宁易购线上线下不断融合，家乐福、苏宁易购，苏宁商业广场三大平台完美展示，零售云、直播带货等多场景融合，背后离不开强大供应链体系的支持。

供应链新玩法目标：全面赋能

供应链一直是零售行业的基础，一条强力的供应链将带动整个产业的腾飞。从2018年开始，苏宁启动“上山下海”行动，派出直采团队深入全国农产品产地和工业产业带，寻求与生产者的直接合作。把供应链直接建在产地，这样一来，将极大压缩成本，加快物流速度，一举多得。

苏宁将产地和产业带进行优化整合。经过2年的发展，形成了“拼购村”和“产业带”两大体系，前者主要为城市消费者提供农产品，后者提供快消品。目前全国已有120个拼购村和68个产业带。

在今年苏宁易购转变思维模式从原有的零售商思维跳出来，提出“零售服务商”的概念。准备自己建设“零售基础设施”，不仅仅是解决产地和产业带物流问题，还要帮助他们建立生态品牌，全面赋能。

过去苏宁易购在零售方面较为独立，与产地和产业带并没有直接联系，通过供应商提供所需要的货源，配送程序较为复杂，已经无法满足消费者对新鲜、快捷、低价的要求。而通过新供应链体系的搭建，让产地和产业带利润增加的同时，也缩短配送周期和降低成本，能够为消费者提供更好、更满意的产品。过去苏宁是“苏宁”的，而现在苏宁走向全面开放，基于全社会零售行业的需求，做无处不在的“苏宁”。

带动产业上行也是苏宁要做并且正在做的事情，通过大数据支持，主要解决商户什么商品好卖和如何卖的问题。同时也帮助商家完成产品品牌上行，并入苏宁生态品牌中。有苏宁自营的加持，能够借助苏宁线上线下的联动，实现全渠道推广。

苏宁生态品牌与传统品牌最大的不同点就是，并非议价能力，而是满足用户生活场景需求和保证品质的前提下，通过供应链能力，将性价比做到极致，在苏宁内部称这个为“超级性价比计划”。

苏宁在苏鲜生、狮客基础上又创立了“五个农民”“艺黛丽”“酥田”“苏宁宜品”四个品牌生态品牌，这四个品牌覆盖农产品、化妆品、家居日用等领域，均为高频消费品。12月8日，原产直销节当天，生态品牌销量环比增长56%。苏宁宜品、五个农民和酥田成为本次直销节最受欢迎品牌TOP3。

苏宁将继续增加扶持力度，计划在2021年扶持100家商家，建立苏宁特有的生态品牌矩阵。苏宁拼购负责人张奎表示：“生态品牌是供应链赋能的‘完全体’，苏宁作为零售服务商，将更多把资源投入到供应链赋能上，从苏宁的‘苏宁’，转型为‘无处不在’的苏宁。”

供应链全面升级，苏宁一直都在做并且现在已经初见成效，利用苏宁大数据资源优势，帮助产地和产业带实现品牌上行，同时苏宁也可以通过供应链的全面建设实现降本增效的目标，利用苏宁生态品牌打造生态闭环。

从零售到零售服务商的升级

苏宁易购经过近30年的发展已经形成线上线下一体化巨大优势，在未来10年，苏宁提出“场景零售服务十年”的定义。苏宁将从“零售商”全面升级为“零售服务商”。

此次零售服务升级并不单单是对供应链的升级，也不是零售方式的升级，而是从消费端、平台、供应链、产品品牌等多方面进行完全服务升级。

苏宁易购将利用全场景服务消费者，通过远程联络、在线咨询、1V1人工客服等方式满足消费者对信息需求，利用家乐福、苏宁易购，苏宁商业广场三大平台不同功能和不同场景满足不同消费者对消费的需求，借助零售云店给消费者带来便利服务。

供应链升级成效明显，苏宁将为产地和产业带商户提供服务，苏宁与商家的合作不仅停留在卖货层面上，另有苏宁金融、苏宁客服提供绿色通道，全方位赋能，解决中小商户品牌创业的后顾之忧。

苏宁易购已经是全国领先的电商平台之一，线上线下销售体系完整，并主动求变转型为零售服务商，帮助品牌商、中小零售商完成数字化转型，同时也给苏宁易购自身带来了新的增长点。苏宁进一步夯实并输出供应链、物流、场景、金融和技术五项服务能力，开放赋能产业生态中的中小微经济体。

从互联网零售到智慧零售阶段，再到智慧零售深耕细作的新阶段，苏宁一路走来有成功也有艰辛，但通过降本增效、场景融合和零售服务等措施的实施落地，苏宁将继续引领互联网消费的风向。

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