随着共享经济的深入发展，民众对于网约车的接受观念不断提升，网约车行业用户渗透率不断增加。在国家相关政策的监管之下，网约车行业向规范化、有序化发展，未来行业仍具有一定的发展潜力。

从2020年中国网约车用户关于产品服务优化认知调查数据来看，63.8%的网约车用户认为可以从优化订单调度方面提升产品服务，升级乘客及司机的安全保障和加强资质审核也是用户认为可以提升的方面，分别占比为60.9%、52%。

在科技的发展下，网约车平台可以充分利用大数据平台、导航系统、算法推荐等技术，提高订单的精准性，优化订单调度;调用手机必要的使用权限，利用定位系统，紧急联系人、录音、加强驾驶员审核等方式，提升乘客及司机的安全性。平台应优化服务流程，满足用户高品质的消费需求。

原标题：网约车行业数据分析：2020年中国63.8%网约车用户认为可以优化订单调度

作者：Henry

来源：艾媒网