三言财经 11月29日消息，近日，有网友收到了蛋壳公寓的短信，据网友晒图，短信显示蛋壳通知业主、租客蛋壳APP上线了自助解约功能，

值得注意的是，短信显示，蛋壳在房屋投入的装修、家具家电、押金等，可以由业主、租客共同商量用于折抵给业主的租金。

目前，登陆蛋壳APP会发现蛋壳已经上线了业主、租客自助解约功能。

业主自助解约功能显示，仅对已逾期业主，租客自助解约功能显示，限业主逾期租客。

自助解约说明显示，线上自助解约功能逐步开放中，如系统提醒您所在房源尚未开放，请耐心等待。

点击业主、租客自助解约说明会发现，标题均标明北京版，看来目前该功能只适用于北京用户。

业主自助解约说明中解约流程为：（1）业主发起解约；（2）房内所有租客完成与蛋壳的解约；（3）房内所有租客和蛋壳解约后，系统发送电子门锁房东管理密码给业主，业主完成与蛋壳解约。

若显示此页面，表示该房源暂未开放自助解约功能，正在逐步开放中。

业主解约信息处理状态会出现两种情况。

第一种情况：房间内有租客还未解约。

业主点击可查看租客联系方式和付款信息，业主可与租客联系和商讨直接签约事宜。【如需了解更多信息，请联系租客，通过租客APP后台查询；此页面链接也会通过短信发给业主，方便业主查找】

第二种情况：房间内无租客业主可以查看租客的联系方式或者房间内租客都已经解约完毕，则解约即刻完成。

租客自助解约显示，无责解约后，房门密码会失效，建议租客与业主协商一致后再办理解约。租客自助解约入口会提供业主的联系方式。

租客解约步骤比较简单：点击租客自助解约、确认退租并结算，再次确认后退租完成。

租客自助解约特别提醒显示：1. 业主与租客协商一致后，如果租客决定直接与业主签约继续居住，请先与业主签署租赁合同（建议使用北京市住建委版本的《北京市住房租赁合同》），再与蛋壳进行线上解约，避免纠纷。2. 为保证租客安全，只有整套房内全部租客均与蛋壳解约，业主才能与蛋壳完成解约，才能收到各房间的电子门锁房东管理密码。

但对于自助解约以及房内设备抵租户租金的解决方案，网友似乎并不买账。

部分网友表示，房内设备都不值一个月房租，房东看不上那点东西。“有人年付一付1到2万不等，一套房子里3、4个人，家具能值多少钱？”

还有网友认为，蛋壳公寓这是想把自己洗出事外，反正装修、家具啥的，它也要不回来了，业主和租户你们自己谈。

由此看来，蛋壳目前给出的解决方法并不能解决大量业主、租客的要求，而且，有关租金贷用户的贷款问题，年付用户剩余房租的问题等，蛋壳并没有给出相应的解约方案，办理解约虽然是大量业主和租客的最终目的，但是解决租金问题才是关键。