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定义「爆款」,创米的「互联网式」居家安全哲学

原创 新摘商业评论  2020-09-28 21:03:00  阅读量:15.11万

“坚持,比一切都重要。所谓长期主义,本质就是不断地坚持。”

撰文|皮爷

出品|新摘商业评论

“营收、效果、利润。”创米科技CEO在接受《产业家》专访时用这六个字阐述爆品逻辑,“每一个爆品我们看的是,现阶段它能产生的价值是什么?”

这种态度十分创米。在过去的几年时间里,创米已经接连打造出了小白智能摄像机、小白智能门锁、小白智能猫眼等多款现象级爆款产品,被外界誉为“爆款机器”。

而与之对应的商业成绩是,截至目前,创米的智能设备累计出货量已超3000万台,用户数超过1000万,日活用户逾300万,产品已覆盖全球超过139个国家和地区。

在李建新看来,这都是源自“既定的路径”,用他的话说就是,“增速是做出来的,不是设计出来的。”单点突破,寻求合适时机入场,是创米在每一个产品上体现出来的爆款哲学。

如今,“爆款”有了新的落脚点。今年6月29日,值上一款产品智能门锁的发布一年之际,创米再次发布智能家居新品小白智慧门,旨在健全“以居家安全为基础的全屋智能家居体系”的重要一环—入户安全。而最新的销售数据是,小白智慧门一经亮相,在小米有品上的众筹金额就达到950万。

对于一家仅200人的“袖珍”企业而言,布局与理念终究还是要聚焦到商业与数字。在数字化趋势延伸至家居市场的当下,创米的每一个动作都将被无限放大。

近年来,创米的每一款产品都会在市场上掀起一番热潮,不断助推其营收数字,很多人都想摸清这家智能家居企业的产品逻辑。但显然,解答创米成绩的关键并不仅仅来源产品本身。在“爆款”逻辑背后,除却小米生态链的标签,创米最终的底色是什么?这或许才是剥离表象之外,更为关键的问题。

“从侧翼突进”

15个月——这是小白智慧门从最开始的想法到产品成型的全部时间。在动辄月度上新、更新的硬件市场中,这是一个不算“短”的时间。

“最开始我们是发现锁这个产品本身的一些缺陷,基于此才有了做智慧门的想法。”在“做门”的出发点上,李建新很坦诚。

更可以理解为,这是创米基于用户需求和自身能力做的一次“纵向跃进”。即从既往的角度来看,门上的产品不仅是智能锁,其它如智能门铃、智能摄像头、智能猫眼等都面临着供电缺陷等共性,影响人们的正常生活需求,甚至弱化人们对入户智能家居产品的好感。

“这些产品我们很多都在做,为什么我们不能把它们一体化呢?为什么我们不能做一款‘带电’的门呢?”在内部的讨论中,这样的想法如星星之火,被迅速推到战略,进而反馈至业务线。

但知易行难。首先不难理解的是,将如此多的智能产品以及供电系统都条分缕析地归置到一个“模子”里,本身就是一件技术上的难题,“以解决供电问题为例,我们内部就进行了无数次验证,甚至还专门就此研发了好几项专利。”据了解,单就在为解决带电问题而进行的技术研发,创米就拿到了5个发明专利。

除此之外,还要严格把控产品的每一个细节。“我们对做门的传统厂商的要求要比之前高出几个度。”对这句话的详细注释是,和传统模式相比,作为互联网产品的小白智慧门对硬件细节有更高的标准,如果说以往五金行业的组装误差是以厘米计算,那么在智慧门方向上,产品误差则是需要达到毫米级,细节更为严苛。

不过,更大的难点还在于,这是一条“摸着石头过河”的空白路。最明晰的事实是,在此之前,智慧门仅仅是概念,绝大部分家庭用户还都是使用的传统门,创米做的事是在解决用户的需求痛点,但也更等同于“颠覆传统防盗门行业”。希望与压力并存。

但作为掌舵人,李建新的想法一直没变。“我们跨界去做这件事情,会让整个传统的业务,觉得他们自身需要改变,而且改变是必然的。”

如今伴着数据,再回过头来看这番话,似乎更有力度。除了前文提到的小米众筹的“出人意料”的成绩。最新的数据是,从产品推出到现在,在3个月不到的时间里,这款定价4999元小白智慧门已经完成3000多万元销售额,几乎实现盈亏平衡。

聚焦到产品,更具象的标签是,在解决固有的供电问题之外,如今小白智慧门的配备是“不锈钢精铸工艺,高清大广角摄像头、10英寸IPS触摸屏、集成智能指纹门锁以及智能猫眼等诸多智慧功能于一体。”

“事实上我们也算是真正打响了这个行业的第一枪。”李建新感叹。

据了解,如今创米有电池版、常电版两个版本。电池版可实现停电后还能开门 20 次以上,超过 50 万次的充放电寿命测试,6 小时即可充满电。常电版采用智能供电,将 220V 交流电转换成9V2A 直流电,并利用创米定制供电模板和高容量超级电容,实现永不断电。

但从某种角度来看,创米不仅是打枪者,也更是授枪人。“我们给这个行业带来的更多的是一种革新,一种新的思想,我们不仅会把这种新的理念传递给行业,更会提供相应的技术和产品,真正赋能。”

可以看作,这是创米的行业“姿态”,即以革新者的角色出现,但最终的定位是以赋能者的身份共存。TO C,也TO B。

客观来说,这恰是一个“互补互利”的局面。对“重生意”的传统厂商来说,其优势点在渠道和分发,而对具备互联网基因的创米来说,其特长是基于传统模式的互联网改造、升级,唯有两者协同作战,才能真正迅速放大智能家居的市场边界。

定义“爆品”

2016年双11当天,全民狂欢,淘宝交易额再创新高。而在网络摄像机这个产品类目下,一个新的产品成了全网的销量总冠军、单品销量超百万,它就是小白智能摄像机。

这也是创米名副其实的第一个“爆品”。

“我们最初的考量是这个产品是否对用户有价值,以及这个产品的创新性如何。”回顾当时选择小白智能摄像机的情景,李建新说道。

更具体的表述是,在他看来,之所以选择这款产品切入,一方面是因为这款产品本身就是用户刚需,潜在市场规模巨大;另一方面摄像头本身则是“整个物联网里最具互联网特征的产品,”如在摄像头这款产品上,你能看到如特殊编码、加密保障等多重的互联网独有属性。

而在当时,这也恰是创米的优势所在。“我们最初的创业班子从手机行业出来的比较多,技术基础是我们当时的优势。”

互联网人做“互联网事”,后来的成绩也恰印证了李建新的判断。更可以看作,也恰是这款产品,开启了后续创米的“爆品”之路。

若是从现在回顾创米的选择,人们似能得出结论的是,创米的“爆品逻辑”仅是在合适的时机,根据自身的长处,选择对的、合适的方向。

但这显然不是全部。一个和小白智能摄像机相关的细节是:在进行研发时,其周期同样长达14个月,比普通摄像机高出一倍;某单个组件修模,经历了27次的调整,只为了在外观上达到极致,模具废掉了好几套,仅初始模具开发费就超过了60万;且生产过程中全力搭建无尘车间、对微量问题产品严格实施召回。

与此同时,一次次不断优化的价格背后,更同样是不间断地倒逼生产链,用李建新的话就是“要有杀死自己的勇气”。

更明显的例子在这次小白智慧门。客观来说,在保证产品具备传统门的安全性能外,智慧门锁、智慧猫眼等多个组件的叠加,使得小白智慧门产品本身具备价值已然高于正常的传统门饰的价格区间,但创米最终呈现在市场下的仍然是4999的常规定价,性价比不可谓不高。

如果非要给创米的“爆品”一个定义,那最终得出的答案或许是,“爆品=团队基因+战略+细节+效率”。前两者决定方向,后者定义最终结果。

在创米的产品清单里有一款智能开关的产品,其上可以接入各式智能家居的开关接口,进而减少操作步骤,降低人们对智能家居的使用门槛。

基于此,或者更发散的一个说法是,与其说创米在制造“爆品”,更不如视为创米恰在打造智能家居行业的底层安全和连接组件,而也只有基于这些组件,智能家居才能更轻松、通畅地的被人们接受和使用。

“开进”线下

如果说今年的创米有什么不同,最具象的表现则是在线下。“从门这个产品的角度来看,进军线下是必然的。”李建新告诉产业家。

基于此的一个事实是,作为重装产品,门的购买渠道线下几乎占据90%以上,即人们的需求不仅是产品的购买,安装、售后等都是门这个产品背后的刚需。

这正是李建新的考虑。在他的规划里,创米会以线下店为触点,一方面对有需求的人群进行更近距离的辐射,即“离用户更近”,通过自身和区域代理,来建立自身的线下渠道网;另一方面建立产品售后体系,即从安装到后续维修。

值得一提的是,小白智慧门作为智能产品,其安装方式和传统门的安装完全不同,难度系数更大,对专业能力要求更高。“我们有专门的培训流程,培训完成后才允许员工去上门安装或维修。”

不过,最核心的考量还在市场认知。“我们需要在线下店进行品牌展示,进而提高人们对于小白智慧门的适应度和接受度。”在李建新看来,线下店的更大意义在于品牌展示,“就像华为为什么把店开在上海南京路,一样的道理。”

更细颗粒度的线下店布局是,用户可以在线下实地感受创米的全部智能家居产品,在模拟的家庭场景的“微生态”中感受技术智能的未来感。

同样值得一提的是,创米线下店的选址并不只会以城市经济基准面为评判维度。“我们更多的会考虑有需求客户的分布,平衡各项因素综合选择。”

这也恰是创米的“野心”。即在将线下店作为品牌延伸的同时,同时以其作为毛细血管进行更深层次的用户渗透和业务扩散,通过与合作商的联结模式放大自身的产品势能。

“今年我们将会有15—20家线下店布局完成。”李建新表示,而在未来三年,创米实现“211计划”,即三年内在全国开出200家100平米以上的体验店;1000家10-100平米的专营店和1万个零售点。

数据显示,2020年智能家居的市场规模仅达千亿规模,而如家装等市场的规模总量已经超过万亿,这也意味着智能家居市场有巨大的潜在蓝海,而市场势能的释放速度正随着用户被教育程度的加深而全面加速。

从某种程度来看,线下店的建立或许代表着创米某种战略上的信号,即创米的基因正在从单纯的“互联网”向“复合生态”进化。

越来越重,但行进的速度却越来越快。

“安全哲学”里的新智能家居国货样本

对于消费领域的企业,李建新有自己的认知,“一个企业如果想存在,就必须在符合营销卖点的同时,兼备差异化。”

而在他看来,居家安全恰是创米的差异点。“我们所有的产品都是基于这个大逻辑去做研发和创新。”

更具体来看,在整个智能家居的安全生态里,创米产品的布局点多在入户安全和看护安全两块,如智能摄像机、智能门锁、智慧门等等爆款产品,而也恰是基于这两块业务的飞速增长,使得尽管身处疫情之中,但在2020上半年,创米的营收仍是同比增加30%。

营收增加的部分数字同样来自海外。据了解,2020年出海同样是李建新带领创米主打的方向之一,而如今凭借产品侧的优势,创米在海外市场的优势正愈发明显。如与国际知名产品Arlo对标的小白智能摄像机,其户外版、低功耗版等型号不论从价格还是功能,都足够具备竞争力。“我们在出海的方式主要是通过线上、国代和跨境电商。”

显然,就出海策略而言,不论是选品还是销售渠道,创米都有足够全面的考量,如选择产品体系成熟的小白智能摄像机产品作为出海主打产品则是可以最大程度弱化售后环节,放大产品输出能力。可以预测,未来的几年里,海外业务或将成为创米新的营收支点。

安全、智能家居、科技、出海、开放……对于创米的标签定位,或能在前面加上不少定语,但如果评定最为准确的一个,或是“居家安全的智能家居国货样本”。

如果之前国货的定义是基于匠人精神的线下磨造,那么创米更可以理解为是中国互联网式的匠人产品,相较于传统国货的流程和品质坚持,它的更准确点在对家居行业安全数字化的坚持。尽管坎坷,但仍不断向前。

在采访过程中,当李建新被我们问到“创业的感受”时,他的回答是“坚持,比一切都重要。所谓长期主义,本质就是不断地坚持。”

没有人能一直走对路,但一定会有人走到最后。创米的未来故事,值得继续期待。


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关键词阅读: 经济 / 综合 / 智能家居
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