躲过了美股“黑天鹅”，没想到会因安全和隐私问题而摔到。近日，远程办公视频会议软件Zoom（ZM.NASDAQ）正面临股东的集体诉讼等问题而焦头烂额。Zoom创始人袁征表示，将暂停新功能的开发，以专注于安全和隐私问题。

据外媒报道，Zoom泄露了成千上万用户的电子邮件地址和照片，大量私人Zoom视频被上传至公开网页，任何人都可在线观看，有人称曾在开放的云存储空间中一次性搜到了15000个Zoom视频。

除此之外，Zoom还先后被爆出向Facebook发送用户数据，未按照宣传所言采用“端到端加密”的加密方式，以及允许虚拟会议主持人追踪到与会者的资料等。

据外媒报道，NASA和Space X已经命令禁止员工使用Zoom，Alphabet旗下谷歌公司以安全顾虑为由，也已经禁止员工在笔记本电脑上使用Zoom视频会议应用。

面对先后被爆出来的安全隐私问题，股东也坐不住了，多名股东用户向Zoom发起了集体诉讼。

据彭博社报道，Zoom股东Michael Drieu向三藩市联邦法院提起集体诉讼，指控Zoom公司及高层隐瞒应用程序存在保安漏洞，包括轻易受黑客攻击、未经授权将用户隐私泄露予第三方。

另外美国律师事务所Pomerantz宣布，代表于2019年4月18日至2020年4月6日期间购买或以其他方式收购其证券的股东，向美国加州北区地方法院提交诉状，对Zoom及其某些高管提起集体诉讼，并追讨损失及赔偿。

面对质疑和股东的集体诉讼，袁征公开对安全问题“无法达到标准”致歉，并承诺在未来90天内暂停新功能开发，解决这些问题。他直言，此前，没有预测到Zoom的使用者会以前所未有的方式暴增。

按照Zoom创始人袁征的说法，若是没有这一次用户暴增，可能安全问题就不会暴露出来了。

但是在外界看来，用户暴增的红利你享受了，出了问题又甩锅给“意想不到”，把自身应用的安全措施与漏洞问题撇得清楚，用户对Zoom的信任已经降低了。

据了解，截至2020年3月，Zoom曾创下了日活跃用户2亿的纪录。而截至2019年12月的数据显示，Zoom的最高单日使用人数仅为1000万人。

用户的持续增长，推高了Zoom的股价，整个2020年第一季度，股价上涨超过114%。

而隐私问题可谓是互联网用户最为看重的问题了，曾经因为用户数据泄露而深陷泥潭的Facebook还未能够走出阴影，给Facebook和扎克伯格都带来了不小的信任危机和负面影响。

而对于Zoom来说，如果说享受了红利，却并不为此提供相应的配套措施来保障用户权益，无法给与用户相应的信任，最终也将失去用户的信任。

作者：李珠江

来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）