【蓝科技】季风

德国IFA传出的好消息对于海尔来说,是并购意大利Candy品牌不足一年交出的完美答卷,也是海尔全球化进程中并购Candy之后迈出的第一道小考。

“据GFK的数据显示,截止到今年8月,在欧洲市场,海尔全系列智能单品位居欧洲第一,Candy洗衣机在欧洲的活跃用户数及品牌影响力持续上升。1-8月,海尔所有业务在欧洲的增长是两位数。其中,除德国以外,海尔欧洲洗衣机销量第二。到今年底,海尔在欧洲全品类的市场份额有望在年底进入Top五。”德国IFA期间,海尔海外欧洲总经理孙书宝接受蓝科技专访时说。

(海尔海外欧洲总经理孙书宝)

欧洲作为海尔的桥头堡,最近几年稳步发展。从渠道建设、品牌建设、服务体系、研发体系到跨界整合,欧洲专业人士认为,在欧洲的中国家电品牌中,海尔是最专注、最持续的。

去年的时候,当传出海尔与意大利知名品牌Candy并购的消息时,欧洲市场上还存在一些疑虑。但事实证明,双方的合并,海尔带给Candy有本质的变化。

一是增量用户增加,存量用户活跃度上升。在双方并购未发生之前,Candy用户活跃度并不高,而且很多用户对Candy的认知,只是一个洗衣工具而已。但与海尔并购后,开始通过场景体验、整合营销、交互互动的方式拉近与消费者的距离,并保持着常态的沟通与信息反馈。此举获得了欧洲消费者广泛认同,这是增量用户增加、存量用户开始活跃的根本所在。

二是企业文化建设更加尊重本土化。海尔海外欧洲总经理孙书宝表示,并购Candy之后,海尔尊重原有的文化,在很多重要岗位上仍然由过去的管理层担任。在“人单合一”模式的影响下,海尔团队的融合是一个催化剂,双方在管理、文化、商业模式等方面达到了高度的统一和认识,整个团队的建设更富有动力和激情。

三是Candy员工对海尔充满了信心。并购Candy之后,员工对海尔的认知从无到有,他们看到了一个真正全球化的海尔,给他们带来的是除产品以外的理念、模式、跨界整合的创新。尤其是在为消费者提供服务时,海尔有更加独特的方式总能找到让客户积极参与的方法。这是Candy很多员工过去看不到的、也不会参与的。但如今,“人单合一”模式让过去的员工有了质的改变。他们参与不是为了海尔,而是为了他们自己有更好的未来,有更好的职业成长空间。

海尔海外欧洲总经理孙书宝对蓝科技表示,并购Candy对海尔的全球化,尤其是在欧洲具有重要的战略意义。一方面会加大海尔全品类在欧洲的渠道开拓;另一方面,Candy、海尔等品牌占位,对于海尔旗下全品类覆盖欧洲不同人群有着至关重要的作用和影响。

今年前八个月取得的上述业绩,只是海尔并购Candy之后迈出的第一步,而这一步惊起了欧洲白色家电的波澜。从技术迭代的速度,到增量用户的增长速度,尤其是设计方面的改良,都给同行带来了极大的影响。

未来随着Candy的变化,其也将迎来更多竞争对手的高度关注。Candy在欧洲的表现只是海尔的一个缩影。其实在这背后,是海尔打通了欧洲消费者的消费逻辑和生产逻辑。

海尔在欧洲改变的是消费习惯、品牌认知惯性,这对于整个中国家电品牌,都有实质的利好。

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