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微软学不来苹果专卖店 关闭零售店是有前兆的

2020-06-30 10:20:33 来源:蓝科技   阅读量:14.49万

撰文/蓝科技

不是所有的科技巨头在每一个行业都能成为王者。

苹果风靡全球,就在于苹果手机和平板电脑站在行业的风口上;亚马逊遍及全球,在于其网上购物的体验和品牌影响力,而微软之所以是微软,更在于其系统影响了几代人,包括现在仍然是行业霸主。

但是,如果微软效仿苹果开设专卖店的方式,就一定能成功吗?答案是不会!

近日,微软表示将关闭其几乎所有商店。其工作的员工将改为在远程或在Microsoft的公司设施中工作。

该公司于2009年Windows 7发布之时开设了第一家现代零售商店。自那时以来,该公司已开设了100多家商店,不仅将其用于销售产品,而且还作为推广两者的方式。软硬件。它提供了获得与Microsoft产品有关的帮助的能力,类似于Apple Store的Genius Bar。这些商店还允许人们在等待时在Xbox上玩游戏。

据说,微软零售店不仅销售Surface电脑、Xbox游戏机等微软产品,还销售戴尔、惠普和联想等制造商的设备。

这次关店并非全部关闭,微软表示,将保留的少数地点将变成“微软体验中心”,而不是标准商店,基本上是一个与产品进行交互和学习课程的地方,而没有实际的购买。

在一篇标题为“微软商店宣布了一种新的零售方法”的帖子中,该公司指出了零售方法的深刻转变,这种转变以前曾发现该公司希望在自己的实体游戏中与苹果竞争。

报告指出,由于COVID-19,计划暂时关闭办公地点,尽管疫情无疑对该部门造成了影响,但这可能需要很长时间。就在去年6月疫情未发生时,微软关闭了美国较小的专卖店和报亭。

这意味着,疫情只是加速微软关店的节奏。在疫情未发生之前微软关店,其实就透露出信号,并不完全归因于疫情导致微软全球零售店关闭。

公司副总裁戴维·波特(David Porter)在帖子中说:“随着我们的产品组合已经发展成为主要的数字化产品,我们的在线销售量已经增长,而且我们的才华横溢的团队在为客户提供服务方面已经取得了成功。”

所有这些都有些好消息。随着公司将资源转移回在线商务,Microsoft承诺将零售雇员转移到新的销售部门和其他职位。

戴维·波特写道:“公司的零售团队成员将继续通过Microsoft公司机构为客户提供服务,并远程提供销售,培训和支持。微软将继续在Microsoft.com以及其Xbox和Windows商店上投资其数字店面,每月在190个市场中吸引超过12亿人。”

微软并未在其公告中提及冠状病毒导致其关店。尽管微软称赞其零售员工在过去几个月的“非凡”工作中所做出的贡献,最终还是取而代之。未来的销售策略之一,则是专注于在线销售。

(来源:reviewtech)

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关键词阅读: 报告 / 投资 / 苹果
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