618大战已经落下帷幕，但疫后经济的恢复还在继续。在这个特殊时期，电商购物节价值不再只是一个简单的购物狂欢节，而是一个带动经济复苏的突破口。

数据显示，天猫和京东在618期间累计下单金额分别为6982、2692亿元。通过价格补贴策略，苏宁在618当天全渠道销售规模增长129%，大快消订单增长223%，到家业务订单暴增510%，零售云门店销售增长416%。

从这些数字中就可以看出，经济也逐渐回归到正常秩序中来，疫情后的首个电商大促，也在考验各家电商平台的运营与服务能力，整个行业开始迎来新一轮的整合升级。

1、自营+供应链下的长期优势

开年之初，疫情“黑天鹅”的降临给经济的发展带来了冲击。但电商平台却发挥了其独特优势，在抗击疫情、保障民生、复工复产上发挥了不可替代的作用。仔细分析，平台在运营能力上还是有所区别，尤其是在全国运力急速下降的情况下，拥有自营能力的平台开始呈现特有的优势。

所谓的“自营”能力，其实是电商回归零售本质，强调电商在供应链、物流、用户体验等方面的核心竞争力。而未来电商发展的总体趋势也是要回归到自营能力建设上来，它可以实现从选品、交易到支付全链路掌控，从这个角度看，以双线融合为代表的苏宁表现出明显的马拉松优势。

在流量红利逐渐散去的趋势下，电商回归零售的本质，聚焦于用户需求与体验，借助互联网技术，在场景、供应链方面提升与精进。

这其中，最主要的就是供应链。苏宁易购618之所以能在价格上占据优势，背后就是拥有深耕了30年的全域供应链。

苏宁控股集团董事长张近东

正如苏宁控股集团董事长张近东所说："苏宁线上线下价格的优势来自深耕三十年的全域价值链，与纯电商平台相比，苏宁门店的云化不仅在服务上持续领先，也让价格竞争更加主动，价格上永远都会比纯电商的同行低是必然结果。"

30年前，苏宁从空调起家，从专营到连锁，从双线融合再到智慧零售服务商的发展之路，以及在业务种类、全品类的扩展上，苏宁在供应链上的优势变得更加明显。

比如，在2019年，苏宁收购家乐福中国与万达百货，弥补了快消品供应链短板，在SKU与流量上得到了巨大的提升，苏宁易购618当天，大快消订单增长223%；通过C2M反向定制、原产地直采、发展自主品牌小biu系列，提升了商品流通效率，降低了商品供应链流通成本。

此外，在物流建设上，截至2019年12月，苏宁物流拥有仓储及相关配套面积1210万平方米，快递网点25881个，并拥有“准时达”、“半日达”、“次日达”、“30分钟达”等服务来满足用户的不同需求，在家乐福与苏宁小店的加持下，到家服务能力已经得到了巨大地提升。

未来零售行业的竞争依然会非常激烈，以长远的眼光来看，自营、供应链能力加持下的平台将会有更大的优势，不仅可以降低商品流通环节的成本，让消费者享受最优惠的价格，同时还能提高服务质量与用户体验。

2、聚合效应下的全场景覆盖

电商发展了十余年，经过几轮的变革与升级，已经实现了线上与线下的融合。苏宁一直致力于全场景销售的构建，将线上与线下的优势联动起来，让全渠道一起发力，产生强大的聚合效应。

在线下，苏宁拥有苏宁易购云店、苏宁小店、苏宁广场、家乐福、苏宁零售云等近万家门店。其中，苏宁易购零售云在618大促期间更是开出了全国第6000店，618战报显示，618当天，苏宁易购零售云销售整体同比达到增长416%。

在线上，苏宁易购、苏宁易购天猫旗舰店、苏宁拼购、直播等多入口平台，与线下共同形成了全场景、全渠道的零售业态布局，让聚合效应产生最大效果。

这种线上线下的联动与零售业态可以满足用户在不同场景下的消费需求。而且，苏宁已经构建了从远景、近景到社区全覆盖，从到家、到店、线上大快消的全场景服务网络。这让用户在任何时间地点都能够享受到苏宁便捷的零售服务。可以说，消费场景的全覆盖会让用户粘性不断增强。

线上+线下只是苏宁全场景覆盖的一面，另一面则是地域范围的覆盖，即一二线城市与下沉市场。其中，下沉市场是近两年电商平台竞相争夺的主要领域。

面对下沉市场，苏宁拥有先天的优势。苏宁零售云从2017年起步，近三年的快速发展，使得苏宁成为国内线下渗透最深最广的门店体系，在下沉市场有着独一无二的地位。

可以说，苏宁零售云在技术与模式上提供的是一种“供应链+门店+社交玩法”的创新，通过数字重构和平台赋能帮助县镇中小商户向智慧零售转型。

对于下沉市场来说，这种全新的运营模式，是基于大数据和人工智能技术，将多平台、多场景进行联动融合，不仅解决了下沉市场在门店人流量、商品转化率等数据“零散化”的问题，还形成了一个规范化的数据管理体系和运维中心。实现从智能终端门店设施到数据化运营，从商品到会员、渠道的全链路数据化赋能。

据苏宁透露，2020年，苏宁零售云将全力冲刺8000店，2021年门店规模将达到12000家。苏宁零售云的不断扩张，形成了无数的网络节点，通过模式与技术的创新，可以为更多消费者带来优质的产品与服务。

结语

如今，商业的本质，已经脱离了简单的交易层面，开始回归到更好地满足用户需求、提升用户体验上，来挖掘行业、公司与品牌更大的价值。苏宁以其多年的零售经验积累，以及在自营与供应链上的能力，以长远的眼光进行规划布局，也将在价值这条赛道上引领行业的升级与发展。

618只是一个契机，而对于苏宁来说，这是乘风破浪的开始，短期看大促，长期看价值。

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