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受疫情影响 敦煌网调整春节期间部分业务

2020-01-30 20:08:00 来源:电商报   阅读量:10万

受疫情影响 敦煌网调整春节期间部分业务

1月30日消息,敦煌网日前发布2020年春节期间部分业务调整更新通知。

通知显示,由于目前新型冠状病毒的影响,导致部分地区物流供应链受到影响,且部分地区实行戒严封路等防疫措施,使得货物无法及时发出。因此,敦煌网决定将备货期延长至2月10日,在此期间不计算备货期,自2月11日开始计算,旨在支持商户应对此次疫情,渡过难关。同时,敦煌网强调,不能及时发货的商家需自行调整备货期。

据《电商报》了解,敦煌网对结算业务、敦煌网卖家客户服务、产品审核、纠纷业务、DHlink在线发货渠道商春节假期安排五方面进行了业务调整。其中,在结算业务方面,该平台提出,由于法定假期延长,2020年1月23日 至 2020年2月2日期间美金、人民币均暂停结算,2月3日起恢复正常。在敦煌网卖家客户服务方面,敦煌网表示,2020年1月24日 至 2020年1月28日暂停服务,但卖家仍可以在后台使用留言服务;2020年1月29日起在线客服恢复正常,24小时提供服务。

值得注意的是,敦煌网还将取消对1月26日至2月10日成交不卖订单的处罚。该平台向卖家提出建议,希望卖家关注订单交易情况,与买家保持良好沟通,争取谅解并达成一致。敦煌网强调,春节期间虚假单号处罚正常进行,请勿填写虚假单号。

以下是敦煌网发布的通知原文:

受疫情影响 敦煌网调整春节期间部分业务

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关键词阅读: 物流 / 供应链 / 电商

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