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小米第五次架构调整 雷军挂帅中国区

2019-05-18 21:04:32 来源:财联社   阅读量:5.22万

财联社(上海,记者 周源)讯,5月17日,小米集团(01810.HK)宣布了自上市以来的第五次架构调整。

此次调整与之前四次最大的不同,是小米集团董事长兼CEO雷军,重回小米中国区业务第一线,负责中国区业务和团队管理,表明小米对于大本营中国市场的重视。同时,小米集团高级副总裁王川为大家电事业部总裁,负责除电视机之外的大家电(冰箱、空调、洗衣机)业务。

财联社记者从小米集团获悉,大家电是新增业务,属于小米今年的业务重点。就小米当前已经发布的空调和洗衣机产品的市场反应来看,势头不弱。

上市迄今最高规格架构调整

自上市以来到5月17日,小米集团已实施了5次规模不等的业务架构调整。其中,以此次调整规格最高。雷军在此次调整中,直接深入中国区业务第一线。

这是一个不同寻常的信号。

此前,类似做法出现在2016年。彼时小米手机销量下滑至谷底,雷军也亲自披挂上阵,负责手机业务和供应链管理团队。那次成效极为明显,一年后小米手机重新回到高速增长轨道再次成为头部品牌。

中国区是小米集团未来5年“手机+AIoT”双引擎战略的核心区域,其业务包括基于手机和IoT业务的销售体系和服务体系。

2018年12月,小米集团将原销售与服务部改组为中国区,负责人是小米集团高级副总裁王川,其意在进一步加强中国区市场投入,加强与产品部门协同,持续加码国内市场。

2019年1月11日,雷军在小米年会上宣布,2019年小米将正式启动“手机+AIoT”双引擎战略。

财联社记者从小米集团获悉,随着小米AIoT生态的发展,手机之外的AIoT和互联网业务在中国区的权重持续提高,呈现出生态化发展态势;另一方面,处于5G爆发前夜,手机市场竞争日趋激烈,因此中国区需要加码探索新零售、加大投入及提升集团各业务部门的协同效率。

“我们业务最重要的战场还是中国区,历来都投入重兵。”小米集团内部人士对记者表示,“现在雷总亲自抓业务,小伙伴们很紧张。因为雷总出了名的劳模,要求极高。”

另据记者了解,小米集团独立子品牌“Redmi”将于近期推出旗舰级手机“Redmi K20”,预计售价超过2000元。此价位的产品,在前身是“红米”的“Redmi”发展史上,尚属首次。

目前,小米正在重塑品牌。小米作为主要主打品牌,定位从极致性价比向极致体验转型,而极致性价比的大旗则由小米集团副总裁卢伟冰领导下的“Redmi”接掌。

大家电:未来10年核心拼图

“今年我们要做以白电为主的大家电,这对小米来说是新增市场,目前发展势头很猛,特别需要一个懂行的高级别领导人主持。”上述小米集团内部人士对财联社记者说,“中国区的核心业务有两个,手机和IoT,此外销售和服务体系也是重点。”

白电属于IoT业务范围。小米IoT生态体系业务发展很快。2018财年第三季度业绩报告(小米上市后的第二份财报)显示,loT及生活消费产品前三季度收入108亿元,同比增长89.8%,超过2017年全年。

此次架构调整,另一项业务架构调整内容是成立大家电事业部,王川任大家电事业部总裁,负责除电视机之外的白电(冰空洗,即冰箱、空调、洗衣机)业务,直接向雷军汇报。

此前,王川为小米智能电视机的成功征战立下汗马勋劳。也正因此,小米在2018年开始试水传统大家电。

去年9月13日,小米成立电视部,负责孵化空调等大家电业务,还成立AIoT战略委员会,强化AIoT战略的整体执行。

在“手机+AIoT”双引擎战略框架下,大家电业务成为小米集团推进AIoT战略的重要组成部分。雷军曾提出,“小米将以大家电作为未来10年持续发展蓝图的核心拼图之一。”

财联社记者从小米集团获悉,小米加大对大家电业务投入的主因有两个,一是5G技术商用步伐加快,其次是小米AIoT业务发展迅猛,“互联网冰空洗市场反响很好,发力大家电业务的时机已成熟,是时候结束试水了。”

值得一提的是,为小米新零售业务提供服务保障的线下售后门店,其场景做了拓展。

“今年服务门店做了环境改造,主要是把单一的维修场景改造为服务、展示、销售为一体的销服一体店。不仅是做好用户交互服务,同时还会做好产品交互和展示。”小米售后服务供应商对记者表示,“我们现在的响应标准时间是送修手机1小时快修,上门服务产品2小时响应,48小时完成。这是雷总(雷军)要求的提升服务品质的具体要求的一个例子。”

截至目前,此类门店以产品品类不同,分为两种:服务于手机和IoT小件生态产品(米家产品)的售后服务体系线下门店,数量超过540家(不含县级);服务于大家电和IOT上门服务生态产品服务网络,可以覆盖到全国95%县区。

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