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京东家电2019年战略:线下再造一个京东家电

2019-04-16 01:01:49

摘要:
未来京东将在一二线大城市,建立以体验为主的超级体验店,同时在三线城市推进“一城一店”,在四到六线乡镇市场继续大力发展家电专卖店。

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“线下再造一个京东家电,”这是京东家电为自己设定的新目标。

4月15日,京东集团高级副总裁、京东零售集团3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵在京东家电2019年度战略发布会上表示,未来京东将在一二线大城市,建立以体验为主的超级体验店,单店面积从5万平米起步,SKU数量将比传统电器连锁店多,并实现门店的数字化、场景化。

同时,京东家电还计划在三线城市推进“一城一店”,即每一个中型城市开一家店;此外,京东还将在四到六线乡镇市场继续大力发展家电专卖店。这意味着京东将直接杀入过去苏宁、国美等家电零售门店的线下战场。

超级体验店,家电类的宜家?

在闫小兵看来,传统家电零售门店如今已经落入了“无促销、不卖货”的销售怪圈,而今年将在重庆开设的京东超级体验店,或将改变传统家电零售门店的将是一个满足消费者逛、玩、买等深度体验需求的综合商业体。

京东电器超级体验店的首家门店,选址在重庆,京东家电超级体验店项目负责人杨子盛介绍称,该店的三层店面面积近5万平方米,涵盖智能家电、手机通讯、IT数码、家居生活、亲子母婴、日用百货等。一楼是科技潮品体验馆,二楼是娱乐、亲子、电竞等场景体验馆,三楼是品牌馆。基于5G技术的京东人工智能科技在这里得到应用,支持智能电器互动,以及扫码下单。

此外,杨子盛还透露,未来还将成立线下事业部来推进超级体验店项目,通过专业团队、专业选址、独立的线下供应链和线下运营来实现稳步发展。并且在超大城市、特大城市和大城市开设不同面积的超级体验店,在三线城市以“一城一店”的方式开设体验店。

为了吸引品牌方的入驻,京东方面还打出了“我们没有进场费,三年不重装”的口号。而对于超级体验店的开店数量目标,闫小兵表示,目前超级体验店还没有设定开店数量的目标,也没有销售额、利润的目标,而是在不断尝试当中调整策略。

京东家电乡镇店将开5000家

除了在一二线大城市“试水”超级体验店,京东还将在三线城市建设“一城一店”,在四到六线乡镇的农村市场则继续大力拓展家电专卖店。

京东零售集团轮值CEO徐雷近期在不同场合强调,京东2019年将重点关注三四线城市的深入拓展,推出更多的线下商业模式,而三线城市的“一城一店”以及农村乡镇市场的布局,是京东家电“下沉”的又一次新的尝试。

目前京东家电专卖店已经覆盖全国2.5万个乡镇、60多万个行政村。京东家电专卖店项目的负责人刘俊表示,“2021年,京东家电专卖店体系的GMV(成交总额)将超千亿,2019年将新开5000家门店”,并谋求更多的厂家专供产品。

在闫小兵看来,虽然有人称今年是家电业寒冬,但是中国家电业在产品、渠道和服务方面,仍然有许多增长的空间。

不仅拓展线下渠道,京东家电还会继续拓展线上的新渠道。京东家电营销运营中心总经理唐帅介绍说,今年京东618电商节已与抖音进行战略合作,把京东购物车接入抖音,实现短视频传播、网红“带货”。

发展C2M反向定制

京品家电是京东家电联手家电厂商于去年9月共同推出的因需定制、满足消费者个性化需求的C2M反向定制产品,是京东布局IOT的重要一环,据介绍,2018年双十二购物节,京品家电的销售额已经占到京东家电整体销售额的近10%,目前京品家电已上线63个家电品牌、44个品类的超过200款产品。

闫小兵在媒体采访中表示,“希望未来功能化商品在京东家电整体的销售收入中占50%~60%,剩下40%~50%都是定制商品。”

京东的京品计划已经推行一年的时间,今年京东家电C2M定制已涉及100多个品牌、300多个SKU的产品。据了解,目前京东已经与美的、TCL等家电品牌签订了C2M反向定制的合作协议。

C2M反向定制,京东不只是与大厂家合作,与小厂家也可以合作,京东家电正推动“自营业务平台化”,还是京东选品、定价,但数据会开放,厂家可参与运营,并利用数据来加强用户交互、及时改进产品。

“产品同质化,价格战严重,同时消费者需求难以满足。”京品家电项目负责人卢陆群介绍说,未来京东家电通过与厂家分享用户个性化需求的大数据,推动C2M反向定制业务,希望与1000多个品牌,共创10000多个SKU产品,厂商联手共创新的赛道。

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